معلومات الإرجاع
نحن نقبل الإرجاع للعناصر التي تعرضت للتلف أثناء التسليم أو الشحن، أو إذا لم يكن العنصر المستلم كما هو موضح في صور المنتج والوصف.
تتضمن العناصر التالفة المؤهلة للإرجاع تلك التي تعرضت لأضرار ظاهرة أثناء الشحن أو التسليم.
نحن لا نقبل الإرجاعات للعناصر التي تم فتحها من علبتها وإتلافها من قبل العميل بعد التسليم.
لبدء عملية إرجاع منتج تالف، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال [عدد الأيام] يومًا من استلام طلبك. قد نطلب دليلاً مصورًا للتلف لمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك.
إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا بشكل كبير عن صور المنتج والوصف المقدم على موقعنا الإلكتروني، فقد تكون مؤهلاً لإرجاعه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.
- يجب أن يتم البدء في إرجاع المنتجات التالفة أو التي لا تتوافق مع الوصف خلال [عدد الأيام] يومًا من استلام طلبك.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه ومعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال وفقًا لذلك.
اعتمادًا على توفر المنتج، قد نقدم خدمة استبدال المنتجات التالفة أو التي لا تتوافق مع الوصف. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
معلومات الدفع
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وPayPal وبوابات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية في بعض المناطق.
- نعم، نأخذ أمان معلومات الدفع الخاصة بك على محمل الجد. يستخدم موقعنا الإلكتروني اتصالات مشفرة (SSL) لحماية بياناتك الشخصية وتفاصيل الدفع، مما يضمن معاملة آمنة ومأمونة.
قد يدعم موقعنا الإلكتروني الدفع بعملات متعددة، وذلك حسب موقعك وطرق الدفع المتاحة. أثناء إتمام عملية الدفع، يمكنك تحديد العملة المفضلة لديك إذا لزم الأمر.
تعتمد أهلية استرداد الأموال على طبيعة عملية الشراء وسياسة الاسترداد الخاصة بنا. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، فيرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع واسترداد الأموال أو الاتصال بخدمة دعم العملاء للحصول على المساعدة.
